Choisir sa conciergerie : les questions à poser avant de signer
Au-delà du tarif, cinq questions permettent de distinguer une conciergerie sérieuse d'une simple prestataire de ménage.
Lire : Choisir sa conciergerie, les questions à poserDécrivez votre propriété et recevez des propositions de conciergeries d'exception, sélectionnées et auditées partout en France.
Zones dédiées, couverture nationale, Outre-mer et international : trouvez les conciergeries présentes là où se situe votre bien.
Chaque fiche a été auditée avant d'être publiée : aucune conciergerie n'apparaît ici par défaut.
Un processus de candidature exigeant, pensé pour les conciergeries qui partagent notre niveau de service.
Le projet, sa vision, et la personne derrière cette plateforme de référencement de conciergeries immobilières d'exception.
Une grille de notation transparente, pensée pour donner aux propriétaires un repère fiable.
Notre équipe vous répond directement, sans standard ni formulaire interminable.
Des repères concrets pour mieux choisir, comparer et comprendre une conciergerie avant de s'engager.
Les réponses aux questions les plus courantes sur la sélection, le Trust Score et nos conciergeries partenaires.
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Quatre formules, de la fiche gratuite à la visibilité Signature. Le Trust Score reste indépendant de tout abonnement.
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The Keys Collection réunit, sur une seule adresse, les conciergeries les plus rigoureusement sélectionnées de France — pour les propriétés qui n'acceptent aucun compromis.

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Décrivez votre propriété avec vos mots. Le Sommelier analyse votre situation et vous suggère quelques pistes à comparer parmi notre sélection, avec son raisonnement — à vous ensuite de consulter leurs fiches et de choisir qui contacter.
Chaque conciergerie référencée sur The Keys Collection est évaluée selon cinq critères objectifs. Cette note détermine l'attribution éventuelle d'un badge de qualité (Excellence, Luxe), qui sera activé prochainement : pour l'instant, seule la note est affichée. Le badge « Partenaire Premium », lui, correspond à une visibilité commerciale renforcée et n'a aucune influence sur le Trust Score.
Trust Score ≥ 9,5/10. Le plus haut niveau d'exigence constaté sur la plateforme.
Trust Score ≥ 9,0/10. Un niveau de service constant, régulièrement audité.
Visibilité renforcée sur la plateforme. Indépendant du Trust Score.
Sens du détail, standing des prestations et cohérence entre ce qui est promis et ce qui est livré au propriétaire comme au locataire.
Délai de réponse aux sollicitations, disponibilité réelle en dehors des horaires classiques et gestion des imprévus.
Connaissance du marché local, du type de bien géré (villa, chalet, appartement) et des attentes d'une clientèle exigeante.
Existence légale vérifiée, assurances en cours, transparence contractuelle et respect des réglementations locales.
Avis recueillis après mission et taux de reconduction des mandats par les propriétaires déjà accompagnés.
Une conciergerie nouvellement référencée apparaît avec la mention « Évaluation en cours » le temps que son évaluation soit réalisée. La note est ensuite recalculée automatiquement chaque nuit à partir de données mesurées sur la plateforme, de sources officielles et d'avis publics, et indique son niveau de fiabilité. Aucune note n'est publiée tant que les cinq critères ne sont pas renseignés.
The Keys Collection est une plateforme de référencement, de recherche, de comparaison et de mise en relation avec des professionnels indépendants de la conciergerie immobilière — pas une agence, pas un gestionnaire de biens.
Décrivez votre propriété ou utilisez les filtres pour parcourir les conciergeries référencées : zone d'intervention, spécialités, services proposés. Chaque fiche est consultable librement, sans engagement.
C'est vous qui décidez qui contacter — la plateforme ne sélectionne jamais une conciergerie à votre place. Une messagerie intégrée permet d'échanger directement, sans intermédiaire.
L'accord final se conclut entre vous et la conciergerie choisie. The Keys Collection facilite la rencontre et fournit le Trust Score pour vous aider à juger — elle n'est jamais partie au contrat.
Fondateur — The Keys Collection
Passionné d'immobilier depuis toujours, j'ai fait mes armes dans l'hôtellerie de luxe, où l'exigence du détail et le sens du service ne se négocient jamais. C'est cette même exigence que j'ai voulu transposer à la conciergerie immobilière en créant The Keys Collection : une plateforme pensée pour que les propriétaires trouvent, comparent et choisissent en toute confiance.
Actuellement étudiant en école de commerce à Aix-en-Provence, je pilote le développement du projet avec une conviction simple — la mise en relation entre propriétaires et conciergeries mérite mieux qu'un simple annuaire.
Villa, appartement, chalet ou hôtel particulier — présentez votre bien et vos attentes en quelques minutes.
Nos conciergeries partenaires, sélectionnées selon des critères stricts, vous soumettent une offre sur mesure.
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Zones dédiées, couverture nationale, Outre-mer et international : sélectionnez un territoire ou une conciergerie pour voir où elle intervient.
« Nous n'avons jamais eu accès à un tel niveau d'exigence dans la gestion de nos biens. »
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Au-delà du tarif, cinq questions permettent de distinguer une conciergerie sérieuse d'une simple prestataire de ménage.
Lire : Choisir sa conciergerie, les questions à poserLa conciergerie idéale à Courchevel n'a que peu à voir avec celle qu'il faut à Cannes. Tour d'horizon des spécificités régionales.
Lire : Courchevel, Cannes, Biarritz, ce qui distingue chaque marchéQualité de service, réactivité, expertise : le détail de notre processus d'audit en cinq critères, et pourquoi rien n'est laissé au hasard.
Lire : comprendre le Trust ScoreBase de calcul, HT ou TTC, ménage et frais annexes : comment lire une commission et comparer deux conciergeries sans se tromper.
Lire : commission d'une conciergerie AirbnbReconduction tacite, pénalités de sortie, exclusivité, propriété de l'annonce : les points à lire de près avant d'engager votre bien.
Lire : les 9 clauses à vérifier dans un contrat de conciergerieDéposez le contrat que vous propose une conciergerie : commission réelle, frais cachés et clauses à négocier, expliqués simplement.
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Les prix indiqués sont indicatifs et pourront évoluer avant le lancement. Le statut Premium correspond à une visibilité commerciale et n'a aucune influence sur le Trust Score, calculé uniquement sur la qualité de service.
| Découverte | Essentiel | Premium | Signature | |
|---|---|---|---|---|
| Fiche référencée sur la sélection | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Messagerie propriétaires | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zones d'intervention | 1 | 3 | Illimitées | Illimitées |
| Photos de la fiche | 3 | 12 | 30 + vidéo | 30 + vidéo |
| Statistiques | Essentielles | Vues et contacts | Avancées | Avancées |
| Mise en avant dans la sélection | — | — | ✓ | ✓ |
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Vous décrivez votre propriété ou utilisez les filtres pour parcourir les conciergeries référencées. Vous consultez librement leurs fiches, comparez leurs Trust Score, puis choisissez vous-même qui contacter via la messagerie intégrée. The Keys Collection facilite la mise en relation, sans jamais choisir à votre place ni intervenir dans l'accord final.
Oui, la recherche, la comparaison et la mise en relation avec les conciergeries référencées sont entièrement gratuites pour les propriétaires.
Chaque conciergerie candidate passe par un audit de référencement portant sur son existence légale, son assurance professionnelle et la cohérence de ses informations. Une fois référencée, elle est évaluée selon 5 critères objectifs qui composent son Trust Score. Le détail complet est expliqué sur notre page Méthodologie & Trust Score.
Non. The Keys Collection est une plateforme de référencement et de mise en relation — elle ne gère aucun bien, ne loue rien, ne négocie aucun contrat et n'encaisse aucun paiement. L'accord se conclut directement entre vous et la conciergerie que vous avez choisie.
Non, les deux sont totalement indépendants. Le statut Premium correspond à une visibilité commerciale renforcée pour la conciergerie qui y souscrit. Le Trust Score reste calculé uniquement sur la base des 5 critères de qualité, sans lien avec un paiement.
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Utilisez le filtre région « Côte d'Azur » sur notre page de recherche, ou cliquez directement sur ce point de la carte interactive. Vous verrez toutes les conciergeries référencées entre Cannes, Nice et Saint-Tropez, avec leur Trust Score et leurs spécialités.
Oui, la région « Paris » regroupe les conciergeries intervenant dans la capitale, adaptées aussi bien aux appartements de prestige qu'aux locations saisonnières classiques.
Deux zones distinctes sont référencées : « Alpes » pour les stations de ski haut de gamme (Courchevel, Megève...), et « Auvergne-Rhône-Alpes » pour les conciergeries de la région grenobloise et lyonnaise, plus généralistes.
Oui, la région « Côte Basque » regroupe nos conciergeries référencées entre Bidart et le Pays Basque, pour les villas comme pour les appartements de bord de mer.