← Retour au site
CGU

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : [DATE] — version préliminaire, en attente de validation par un conseil juridique avant publication commerciale.

Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'usage de The Keys Collection (TKC). L'utilisation du site implique leur acceptation pleine et entière.

Fonctionnement de la plateforme

Le propriétaire utilise les filtres et outils (dont « Le Sommelier ») pour identifier des conciergeries. Il consulte librement les fiches, compare les Trust Scores, et choisit lui-même qui contacter. TKC ne sélectionne pas de conciergerie à sa place et n'intervient pas dans le contrat conclu.

Création de compte

Nécessite un email valide et un mot de passe. L'utilisateur préserve la confidentialité de ses identifiants. Les comptes conciergerie sont créés par TKC après audit (voir Conditions conciergeries partenaires).

Messagerie

TKC fournit l'infrastructure technique des échanges mais n'est pas partie aux discussions.

Trust Score et référencement

Voir Méthodologie & Trust Score et Référencement et classement.

Statut Premium

Abonnement optionnel donnant une visibilité renforcée, indépendant du Trust Score.

Responsabilité

Les conciergeries sont des professionnels indépendants. TKC n'est pas partie aux contrats conclus et ne garantit pas l'exécution des prestations.

Suspension et suppression

TKC peut suspendre un compte en cas de non-respect des CGU. Suppression sur demande via Contact.

Droit applicable

Droit français. Solution amiable recherchée en priorité en cas de litige.